사무자동화산업기사 필기 독학 - 요약 정리2

요약7. 사무 생산성의 특징 ①성과가 투입의 시점에서부터 뒤늦게 나타난다. ②간접적으로 평가할 수 있지만 직접적으로는 평가할 수 없다. ③효율성과 유용성 양면에 대한 직접적으로는 평가할 수 없다. ④산출 성과를 높은 수준으로 안정되게 유지할 수 없다.	요약8. 사무자동화 생산성 평가기준 ①효율성(정량적, 양적) ②유효성(정성적, 질적) ③창조성 및 인간성 ※사무자동화 시스템의 자동화 효율성 -매체 변환(Media Transformation)의 감소 -부수적 기능(Shadow Function)의 감소 -자동화(Automation)의 증가 -적시성(Timing)의 증가 -통제(Control)의 향상
요약9. 사무자동화의 접근방법 -전사적 접근 방식 ①가장 이상적인 접근방식 ②모든 시스템, 모든 업무, 모든계층에 걸쳐 추진되는 방식 ③소규모 조직이나 신설되는 조직 혹은 조직 개편을 하고자 할 때 적당한 방식 ④시스템 도입의 낭비를 줄일 수 있음 ⑤시간, 인력, 비용의 문제를 제외하면 매우 이상적인 방식 ⑥시간이 많이 걸림. -부문 전개 접근방식 ①사무자동화의 요구가 큰 부문, 전시효과가 큰 부문, 추진이 쉬운 부문부터 수행함. ②시행 착오가 적음 ③정확한 업무 파악이 어려움 -공통 과제형 접근방식 -기기 도입형 접근방식 -계층별 접근방식 -업무별 접근 방식	요약10. 사무자동화의 수행방식 -상향식(Bottom-Up Approach) 접근방식 ①기업의 최하위 단위부터 자동화 ②기본 조직에 거부 반응이 없음 ③단기적으로 기업의 부담이 적음 ④잦은 시행 착오로 전체적인 비용이 증가할 수 있음 ⑤시스템을 구축하는 데 시간이 걸림 ⑥전체적인 참여의식이나 의식 개혁이 희박함 ⑦최고 경영자 수준에서 요구되는 정보의 긴급성을 도외시하기 때문에 실효성이 적음 -하향식(Top-Down Approch) 접근방식 ①전체 조직을 총괄 분석하여 최고 경영자가 요구하는 최적의 시스템을 구축할 수 있도록 사무자동화를 추진하는 방식 ②최고 경영가자 필요한 정보를 즉시 수용할 수 있으므로 실효성이 큼 ③단시간에 시스템을 구축할 수 있음 ④기존 조직의 반발이 큼 ⑤초기에 많은 투자가 필요함 -전사적 접근방식 상/하향식의 문제점을 분석하고 융합하여 최적 시스템을 구축
요약11. 사무자동화의 기대 효과 ①개인의 능력 향상 ②의사 결정의 신속화 ③정보획득 시간 단축 ④공간을 효육적으로 사용 ⑤조직의 최적화 ⑥정확성 및 생산성의 증가 ⑦사무기기의 고장시간의 감소 ⑧작업능률 향상	요약12. 사무자동화를 위한 선결과제 ①사무환경의 정비 ②사무관리제도의 개혁 ③조직 및 체제의 재정비 ④실시안의 결정 ⑤도입교육 실시

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